前序：包钢电气公司一直以“诚挚的服务热情，过硬的技术力量，合格的产修品质量”的经营模式，坚持做到“达到客户满意，追用户感动”服务理念，尽力满足客户所需所求，为客户提供快捷周到的服务。
    了解客户诉求，满足客户的需求，是电气公司开展好2016年工作的基石。为此，电气公司开展了包钢内部客户大走访活动，送去了新年的问候，听取了甲方单位对电气公司2015年服务工作意见建议，并详谈2016年各单位在电气设备运行中需要整改、维护和新设备需求上的计划，为接下来工作提早做准备，为客户排除电气“心头病”。  
    近日，电气公司连续走访了包钢供电厂、热电厂、炼铁厂、巴润公司、白云铁矿等十余家厂矿单位。在包钢供电厂走访中，供电厂设备部领导对电气公司2015年大修的110KV/80000KVA等变压器制造、检修项目表示感谢，并提出2016年对供电系统运行的220KV、110KV、35KV等级在内的80余台变压器进行排查处理，及早将变压器安全隐患降到最低，为生产道路清理障碍。在白云铁矿走访中，白云铁矿领导对电气公司2015年完成110KV变电站改造项目表示感谢，并称赞电气公司技术水平过硬，不但将新系统安装调试优良，还对原有老电气系统焕然一新。走访中各厂矿单位对电气公司的工作一致肯定，并针对2016年工作进行了商谈，电气公司也给出了意见建议，并承若提早做出解决方案，为客户解决电气隐患。
走访中，电气公司还介绍了电气公司近年新型产业的介绍，特别是油品检测分析中心和设备检测诊断中心的业务能里和装备水平进行了介绍。特别是设备检测诊断对设备运行及早预知预判的重要性。目前，包钢内部已有1000余台高转数、精密度设备在电气公司设备检测诊断中心建档检测。矿用设备检修业务也在逐年增加，电气公司筹备的大电机厂房也在后续完善中，与美国GE公司洽谈矿用设备售后授权工作也在稳步推进，并预计在今年6月份达成一致。电气公司打造的高电压、高转数、高科技转型已见成效，并以最优质的服务为包钢生产保驾护航。
     用诚挚的心，去聆听客户的需求；做贴心的事，在企业发展上做贡献。电气公司在服务的道路上不遗余力，以客户为中心，为客户创造价值。